Le prélèvement Hubside fait partie intégrante des services de création et gestion de sites web proposés par la société. Cette filiale d'Indexia Group, créée en 2018, permet aux utilisateurs de développer leur présence en ligne grâce à des outils intuitifs et performants.
Le fonctionnement des prélèvements Hubside
La gestion financière des services Hubside s'organise autour d'un système de prélèvements automatiques, mis en place lors de la souscription aux différentes formules d'abonnement. Cette méthode garantit la continuité des services d'hébergement et de nom de domaine.
Les modalités de facturation
Hubside propose quatre formules tarifaires adaptées aux besoins des utilisateurs : Evolutiv' à 5,99€ par mois, Seductiv' à 15,99€ par mois, Excusiv' à 24,99€ par mois et Intensiv' à 49,99€ par mois. Chaque formule inclut des services spécifiques de création de site web et d'outils marketing.
Le calendrier des prélèvements automatiques
Les prélèvements s'effectuent mensuellement via le système SEPA, avec une option de paiement annuel disponible. L'engagement initial s'étend sur 6 ou 12 mois selon la formule choisie, avec un renouvellement automatique à l'échéance.
L'évolution des services Hubside
Hubside, filiale d'Indexia Group fondée en 2018, propose une gamme complète de solutions numériques pour établir et gérer une présence en ligne. La société met à disposition des outils intuitifs pour la création de sites web, l'hébergement et la gestion des noms de domaine. Les utilisateurs accèdent à une plateforme simplifiée permettant de développer leur visibilité sur Internet.
Les nouveaux avantages pour les abonnés
Les membres Hubside bénéficient d'une offre structurée en quatre formules distinctes. La formule Evolutiv' débute à 5,99€ mensuels, suivie par Seductiv' à 15,99€, Excusiv' à 24,99€ et Intensiv' à 49,99€ par mois. Chaque abonnement inclut des services d'hébergement adaptés et des outils de communication spécifiques. Les souscriptions s'effectuent sur une période de 6 ou 12 mois avec un système de prélèvement SEPA automatique.
La personnalisation des offres
Les abonnés disposent d'une liberté totale dans la gestion de leurs services. Ils peuvent ajuster leurs options via leur espace personnel et contacter le service qualité par téléphone au 04 75 24 24 60 ou par email. La résiliation reste possible dans les 30 jours suivant la souscription, sans justification nécessaire. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après la demande de résiliation, selon le mode de paiement initial. Les utilisateurs profitent d'un accompagnement personnalisé pour optimiser leur présence numérique selon leurs besoins spécifiques.
La transparence des opérations financières
Les opérations financières liées aux services Hubside s'inscrivent dans un cadre précis et structuré. Les utilisateurs bénéficient d'un système de facturation détaillé pour leurs services de création de sites web, d'hébergement et de gestion de noms de domaine. La plateforme propose différentes formules adaptées aux besoins spécifiques de présence en ligne.
Le détail des factures mensuelles
Le système de facturation Hubside s'articule autour de quatre formules principales. La formule Evolutiv' est accessible à 5,99 € mensuels, la formule Seductiv' à 15,99 €, la formule Excusiv' à 24,99 € et la formule Intensiv' à 49,99 €. Les abonnements impliquent un engagement de 6 ou 12 mois avec un renouvellement automatique. Les prélèvements SEPA sont effectués à date fixe, assurant une régularité dans la gestion des paiements.
Les options de suivi des paiements
Le suivi des paiements s'effectue via l'espace utilisateur personnel Hubside. Les clients peuvent consulter l'historique des prélèvements automatiques, gérer leurs abonnements et accéder aux services de support. Pour toute question relative aux prélèvements, le service client est joignable au 04 75 24 24 60 ou par email à servicequalite@HUBSIDE.com. Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 14 jours après résiliation, avec un délai étendu à 30 jours pour les paiements annuels.
Les changements dans la relation client
La société Hubside, filiale d'Indexia Group, apporte des modifications significatives à sa gestion des relations clients. Ces transformations visent à simplifier les interactions et à rendre les services plus accessibles pour les utilisateurs de leurs solutions de création de sites web et de marketing digital.
Les nouveaux canaux de communication
L'entreprise met à disposition plusieurs moyens de contact pour faciliter les échanges. Les clients peuvent joindre le service qualité par téléphone au 04 75 24 24 60 ou par email à servicequalite@HUBSIDE.com. Un espace utilisateur personnalisé permet également de gérer les abonnements et d'accéder au support technique. Les quatre formules tarifaires – Evolutiv' à 5,99€, Seductiv' à 15,99€, Excusiv' à 24,99€ et Intensiv' à 49,99€ par mois – sont accompagnées d'un suivi adapté aux besoins spécifiques de chaque client.
Le traitement optimisé des demandes clients
La gestion des demandes clients s'adapte aux différentes situations. Pour les résiliations, une procédure simplifiée est mise en place dans les 30 jours suivant la souscription, sans justification nécessaire. Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après la résiliation, avec un arrêt automatique des prélèvements SEPA. Pour les abonnements annuels, le délai de remboursement s'étend à 30 jours. Le siège social, situé au 1 Rue Camille Claudel à Romans-sur-Isère, centralise la gestion administrative des dossiers clients.
La gestion des abonnements et formules tarifaires
Hubside, filiale d'Indexia Group, propose des solutions complètes pour établir une présence en ligne efficace. Cette entreprise spécialisée dans la création de sites web met à disposition des utilisateurs plusieurs formules d'abonnement adaptées aux besoins variés des clients.
Les différentes formules d'hébergement web
L'offre Hubside s'articule autour de quatre formules principales. La formule Evolutiv' démarre à 5,99€ mensuels, représentant l'option basique. La formule Seductiv' est proposée à 15,99€ par mois, suivie par l'offre Excusiv' à 24,99€ mensuels. Pour les besoins professionnels avancés, la formule Intensiv' est disponible à 49,99€ par mois. Chaque pack inclut des services d'hébergement web, la gestion des noms de domaine et des outils de marketing digital adaptés aux objectifs de chaque utilisateur.
Les conditions de renouvellement des services
Les abonnements Hubside fonctionnent avec un engagement initial de 6 ou 12 mois. Les prélèvements automatiques SEPA sont effectués mensuellement pour assurer la continuité des services. La gestion des renouvellements s'effectue via l'espace utilisateur personnel. Pour toute modification ou résiliation, les clients disposent d'un délai de 30 jours après la souscription. Le service client, joignable au 04 75 24 24 60 ou par email à servicequalite@HUBSIDE.com, accompagne les utilisateurs dans leurs démarches. Un remboursement est possible dans les 14 jours suivant une résiliation, selon les modalités de paiement initiales.
Les outils de gestion de la présence en ligne
Hubside propose une gamme complète d'outils pour établir et gérer sa présence sur Internet. La plateforme met à disposition des solutions intuitives pour créer des sites web en quelques clics, accompagnées d'un hébergement optimisé. Les utilisateurs bénéficient d'une offre structurée en quatre formules : Evolutiv' à 5,99 € mensuel, Seductiv' à 15,99 €, Excusiv' à 24,99 € et Intensiv' à 49,99 €.
L'intégration des noms de domaine personnalisés
La plateforme Hubside facilite l'enregistrement de noms de domaine spécifiques, permettant aux utilisateurs de renforcer leur identité numérique. Cette fonctionnalité s'inscrit dans une démarche globale d'accompagnement, avec un engagement initial de 6 ou 12 mois selon la formule choisie. Les prélèvements SEPA mensuels s'effectuent automatiquement, avec la possibilité de résilier dans les 30 jours suivant la souscription.
Les solutions marketing digital intégrées
Les formules Hubside incluent des outils de communication et marketing adaptés aux besoins des utilisateurs. Le service client, joignable au 04 75 24 24 60 ou par email à servicequalite@HUBSIDE.com, accompagne les abonnés dans l'utilisation de ces fonctionnalités. La gestion des options d'abonnement s'effectue directement depuis l'espace utilisateur, permettant un suivi précis des services activés. Un remboursement est prévu dans les 14 jours après résiliation, selon les modalités de paiement choisies.
